Política de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2025
1. Información General
En VIBRA FLOW S.L., nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a terceros y cómo la mantenemos segura.
2. Responsable del Tratamiento
Razón Social: VIBRA FLOW S.L.
Dirección: Calle Santa Cristina 3, Edificio Embarcadero, Local 1, 10195 Cáceres, Cáceres
Email: soporte@compratuentrada.com
Teléfono: 697712244
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
3.2 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3.3 Datos de Transacciones
- Historial de compras
- Métodos de pago (sin almacenar datos completos de tarjetas)
- Preferencias de eventos
4. Finalidades del Tratamiento
Gestión de compras: Procesar pedidos, generar entradas y gestionar pagos.
Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte al cliente.
Marketing: Enviar información sobre eventos y promociones (con tu consentimiento).
Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
5. Base Legal del Tratamiento
Ejecución contractual: Para procesar tus compras y prestarte nuestros servicios.
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y usar cookies no esenciales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables.
6. Conservación de Datos
- Datos de compra: 6 años (obligación fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación: 2 años máximo
- Cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies
7. Tus Derechos
Derechos de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes contactarnos en soporte@compratuentrada.com o a través de nuestroformulario de contacto.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Monitorización de seguridad continua
- Formación regular del personal en protección de datos
9. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: soporte@compratuentrada.com
Dirección: Calle Santa Cristina 3, Edificio Embarcadero, Local 1, 10195 Cáceres, Cáceres
Teléfono: 697712244
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.